<aside> 🚨 Une question en particulier ? Envoyez nous un email : [email protected]
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Cette partie commence avec la réception de vos identifiants. Si vous ne les avez pas encore, n'hésitez pas à solliciter votre chargé de compte. Et si vous les avez perdus, pas de panique, envoyez-nous un email et on se chargera du reste !
Sinon, le mot de passe oublié marche bien aussi.
Les Grosses Cartes - Administration
Pour effectuer des actions sur votre compte, vous pouvez vous rapprocher de votre Account Manager. Qui ? Mais si, vous savez, il s’agit de cette personne étrange qui répond à vos emails et vos appels.
Un cas concret ? Imaginons que l’un de vos collaborateurs souhaite avoir son propre accès à la plateforme, vous envoyez simplement un email au support et considérez que c’est fait !
Nous avons souhaité faire les choses simplement : les utilisateurs du service ont tous les mêmes droits et les mêmes possibilités. Pas de compte “premium”, “gold” ou “super-ultra-VIP”.
Un compte classique c’est déjà beaucoup de responsabilités.
Lorsque vous aurez envie de clôturer votre compte, un Account Manager s’assurera que vous ne perdiez aucune donnée. Comme pour l’inscription, un simple email suffit à enclencher la procédure.
Et oui, pas de difficulté, nous aimons la simplicité.